Cette rentrée 2011 démarre sur les chapeaux de roue pour Acropolis Telecom avec l’ouverture de son premier Datacenter
« DatAix » dans la région d’Aix. A cette occasion, Acropolis Telecom organise une soirée exclusive qui permettra aux entreprises de se rencontrer dans un contexte convivial et de renforcer le réseau professionnel de la région d'Aix. Cet évènement sera l’occasion unique de visiter un Datacenter idéalement situé au cœur de multiples réseaux Fibre Optique, de découvrir le Cloud Computing et ses nombreux avantages pour les entreprises de la région.

Plus tôt dans l’année, le mois de Juin a été particulièrement riche en évènement pour Acropolis Telecom.
La société a, ainsi, lancé son Programme Partenaire-Revendeur
« A-point » dédié aux professionnels des réseaux et télécoms sous marque blanche ou en tant qu’Apporteurs d’affaires. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur cette nouvelle offre de partenariat. Ce mois de Juin fut également l’occasion de célébrer les 10 ans d’Acropolis en compagnie de son personnel, de ses clients et ses partenaires au cours d’une soirée particulièrement réussie où convivialité et bonne humeur furent au rendez-vous.

L’actualité d’Acropolis Telecom est également chargée pour le mois d’Octobre. En effet, Acropolis Telecom participera au Salon TopT.I.C. 2011 qui aura lieu le 11 Octobre 2011 à Marseille et qui réunira les professionnels des technologies de l’information et des communications.
La société sera également présente au Salon IP Convergence 2011 qui se tiendra à Paris – Porte de Versailles du 18 au 20 Octobre 2011. Cet évènement rassemblera les principaux acteurs du marché des réseaux et télécoms et du Cloud Computing. A cette occasion, Acropolis Telecom disposera de son stand exclusif pour vous accueillir et vous informer des dernières offres et innovations sur le marché.

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En cette année 2011, Acropolis Telecom se positionne comme The Cloud Company© et organise une soirée exclusive pour l’inauguration de son premier Datacenter dans la région d’Aix.
C’est l’occasion unique de visiter un Datacenter idéalement situé au cœur de multiples réseaux Fibre Optique, de découvrir le Cloud Computing et ses nombreux avantages pour les entreprises de la région.

Le concept : Cocktail Dinatoire et Networking
Cette soirée constitue une opportunité pour les entreprises de se rencontrer dans un contexte convivial et de renforcer le réseau professionnel de la région d'Aix.

Programme de l’évènement
18h00
Accueil des invités, réception et cocktail dinatoire en terrasse
18h30
Présentation des offres de fibre optique, d'hébergement et de Cloud Computing maintenant accessible aux entreprises de la région
19h
Début des visites guidées du Datacenter

Date & Lieu
Jeudi 29 septembre 2011 de 18h à 23h
Acropolis Telecom
Datacenter DATAIX
300 rue Jean de Guiramand
Z.A. des Milles
13290 Aix-en-Provence

Information de contact :
Merci de confirmer votre présence avant le 23/09/11 en contactant Christophe SICARD par téléphone au 01.81.81.21.01 ou par email csicard@acropolistelecom.net ou bien en vous inscrivant en ligne sur AcropolisTelecom.net.

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Acropolis Telecom sera présent au Salon TopT.I.C. 2011 qui aura lieu Mardi 11 Octobre 2011 au Palais de la Bourse à Marseille.
Pour découvrir le programme :
http://www.top-tic.com/

Adresse :
Palais de la Bourse (CCI Marseille-Provence)
9 La Canebière
13001 Marseille

Accès :
Métro : Vieux Port
Parking : Parking du Général de Gaulle
Aéroport : Aéroport Marseille-Provence, 13727 Marignane

Date & Heure d’ouverture :
11 Octobre 2011
de 8h30 à 18h30

Acropolis Telecom participera au Salon IP Convergence qui se tiendra du 18 au 20 Octobre 2011 à Paris - Porte de Versailles.
Pour plus d’information :
http://www.ipconvergence.fr/

Adresse :
Paris – Porte de Versailles – Pavillon 4

Accès :
Métro : Ligne 12 - Station Porte de Versailles
Tramway : T2 - Station Porte de Versailles - Palais des Expositions
Bus :Lignes 39, 80 ou T2 - Arrêt Porte de Versailles - Palais des Expositions

Date & Heure d’ouverture :
18-19-20 octobre 2011
de 9h00 à 18h00

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Véritable révolution technologique pour les entreprises et les systèmes d’information, le marché du Cloud Computing est en pleine expansion et croît à un rythme de 27%/an pour peser, d’ici 2012, 42 milliards de dollars.
Cette technologie, apparut au début des années 2000, suscite l’engouement et l’adhésion des entreprises en raison des innombrables bénéfices et avantages offerts par ce modèle.
Ses nombreuses qualités en font, ainsi, une technologie parfaitement adaptée aux besoins des entreprises.
Mais de quoi parle-t-on au juste ?

Selon la définition du National Institute of Standards and Technology (NIST, 2009), souvent citée comme référence, le Cloud Computing, qui signifie littéralement « Informatique en nuage », est un « modèle qui permet d’accéder rapidement et à la demande via Internet à des ressources matérielles et logicielles, sous forme distribuée tout en minimisant les besoins de gestion par l’entreprise ou l’interaction avec des prestataires de services ».

Le Cloud Computing possède cinq caractéristiques essentielles et propose quatre modèles de déploiement et trois niveaux de services.

Cinq caractéristiques essentielles sont à la base de cette technologie :

• Libre-service à la demande : L’utilisateur peut réserver ou libérer unilatéralement les ressources en fonction de ses besoins sans nécessiter d’interaction humaine avec le fournisseur.
• Vaste accès au réseau : Les ressources sont accessibles via un réseau par le biais de mécanismes standards et de plateformes clients diverses (téléphones mobiles, PDA, etc.).
• Mutualisation des ressources : Les ressources du fournisseur sont localisées dans différents centres de données répartis à travers le monde et sont mises en commun pour répondre aux besoins des utilisateurs.
• Flexibilité : Les ressources peuvent être réservées ou libérées rapidement en fonction des besoins des utilisateurs.
• Utilisation mesurable et facturation à l’usage : L’utilisation des ressources peut être surveillée et contrôlée. Par ailleurs, l’utilisateur est facturé en fonction de son utilisation des ressources.

L’infrastructure en nuage peut être déployée selon l’activité et les besoins des entreprises :

• Cloud Privé (ou dédié) : L'infrastructure en nuage est opérée/exploitée par une seule entreprise.
  Le Cloud Privé peut être géré par les entreprises ou un tiers et être hébergé par l’entreprise ou externalisé chez un hébergeur.
• Cloud Public
  L'infrastructure de nuage est rendue disponible au grand public ou à un grand groupe d’entreprise et appartient à un fournisseur de services informatiques dans les nuages.
• Community Cloud
  L'infrastructure en nuage est partagée par plusieurs organisations/entreprises qui forment une communauté spécifique (secteur de la santé, de la distribution, automobile, etc.) avec des intérêts communs (notamment en termes de mission, d’exigences de sécurité et de conformité, etc.).
  Le Community Cloud peut être géré par les entreprises ou un tiers et être hébergé par l’entreprise ou externalisé chez un hébergeur.
• Cloud Hybrid
  L’infrastructure en nuage est composée d’un ou plusieurs types de nuage (Privé, Public ou Community) entièrement indépendants.
  Les nuages sont liés entre eux par le biais de technologies standards ou propriétaires qui permettent la portabilité des données et des applications entre les nuages.
  Ainsi, cela permet à l’entreprise d’hébergé ses données et applications les plus critiques dans un Cloud privé tout en bénéficiant de logiciel SaaS hébergés dans un Cloud public.

Le Cloud Computing propose trois niveaux de services :

• SaaS (Logiciel-service / Software as a Service) :
  L’utilisateur utilise les applications du fournisseur qui les héberge dans son nuage informatique.
  Les applications sont accessibles à partir de n’importe quel terminal client via un navigateur Web.
  L’utilisateur ne gère ou contrôle aucune des ressources informatiques nécessaires (réseau, serveurs, système d’exploitation, stockage).
• PaaS (Plateforme-service / Platform as a Service) :
  L’utilisateur développe et déploie ses propres applications en utilisant les langages de programmation et les outils disponibles sur le nuage informatique de son fournisseur qui héberge les applications développées. L’utilisateur ne gère ou contrôle aucune des ressources informatiques nécessaires (réseau, serveurs, système d’exploitation, stockage) mais peut, en revanche, contrôler le déploiement des applications et les configurations d’hébergement.
• IaaS (Infrastructure-service / Infrastructure as a Service) :
  L’utilisateur gère et utilise les systèmes et applications informatiques hébergés dans l’infrastructure du fournisseur (serveurs, systèmes d’exploitation, applications, etc.).
  L’utilisateur ne gère ou ne contrôle pas l’infrastructure mise à sa disposition par le fournisseur mais peut, en revanche, gérer en partie les systèmes d’exploitation, le stockage, les applications déployées et certains éléments du réseau.
  
  Quel que soit le modèle de déploiement et le niveau de service choisi par l’entreprise, le Cloud Computing se distingue par sa disponibilité, sa flexibilité et sa performance.
  Ses nombreuses qualités offrent de nouvelles opportunités aux PME qui peuvent se libérer de la gestion de leur Système d’Information et se concentrer pleinement sur leur cœur de métier.

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De nombreux observateurs à l’image de Richard Stallman, fervent défenseur des logiciels libres et créateur du mouvement GNU, ou de Larry Ellison, patron d’Oracle, fustigent le Cloud Computing et mettent en garde contre les risques de ce nouveau modèle.
Le Cloud Computing suscite, en effet, de nombreuses interrogations, notamment de la part des entreprises qui émettent de grandes réserves à l’adoption de cette technologie au sein de leur Système d’Information, principalement en raison des potentiels problèmes et failles de sécurité, de confidentialité ou de disponibilité des données et des applications.
La fronde contre le Cloud Computing semble monter et rallier de plus en plus de détracteurs.
Dès lors, quelles garanties les fournisseurs de Cloud Computing peuvent-ils mettre en œuvre pour répondre aux inquiétudes des DSI ?

Depuis plusieurs années, les grands fournisseurs de Cloud Computing, à l’image d’Amazon ou de Google, communiquent abondamment sur les bénéfices et les apports du Cloud Computing en termes de réduction des investissements matériels et de modularité de la tarification en fonction de l’utilisation. Cependant, de nombreuses et vives critiques ont été lancées sur cette nouvelle technologie.
Dès lors, une revue en détail des principaux arguments contre le Cloud Computing et des réponses apportées par les prestataires de services s’impose :

• La première inquiétude des DSI concernent l’accessibilité des données aux utilisateurs, et, plus particulièrement, de l’externalisation qui en découlerait et qui signifierait, pour l’entreprise, une «perte» de la gouvernance des applications de l’entreprise et du contrôle du personnel qui manipule les données sur les logiciels et le personnel de l’entreprise.
  A ce titre, afin de rassurer le client, le prestataire de service peut fournir sur demande les informations spécifiques sur le personnel en charge de la supervision et de l’administration et sur les moyens mis en pour clace pontrôler l’accès aux données.
• Le partage de la responsabilité constitue également une crainte des entreprises.
  En effet, l’entreprise est responsable de son Plan de Continuité d'Activité (PCA) et de l’intégrité des données.
  Néanmoins, comme gage de confiance et de compétence, le prestataire peut, quant à lui, fournir sur demande la liste des audits auxquels il a été soumis et les certifications qu’il possède et s’engager contractuellement pour que les services critiques soient maintenus exclusivement par son propre personnel.
• L’infrastructure en nuage apparait comme une « nébuleuse » pour certaines entreprises qui craignent de ne pas connaître l’emplacement exact de leurs données.
  A ce titre, le Prestataire peut garantir le stockage des données dans ses Datacenters en précisant leur emplacement en France et, de ce fait, faire bénéficier le client de la protection des juridictions locales.
• La mutualisation des ressources implique que l’environnement soit partagé par plusieurs entreprises.
  Des risques d’accès non autorisé ou des défauts d’étanchéité dans le SI sont autant d’inquiétudes de la part des entreprises.
  Pour rassurer son client, le prestataire doit garantir l’étanchéité des données, notamment par l’entremise de matériel et technologie sécurisés (garantie constructeur VM Ware/HyperV par exemple) afin d’empêcher toute intrusion ou défaut d’étanchéité.
• Que se passe-t-il en cas de panne ? Les données sont-elles perdues ? Dans le cas où une panne surviendrait, le prestataire a l’obligation contractuelle d’effectuer des sauvegardes régulières (via méthodes SNAPSHOT par exemple) des données de l’entreprise.
  En outre, selon le Cloud Technology et par mesure antisismique, les données sauvegardées par le prestataire doivent être situées dans un Datacenter distant d’au moins 300 km.
  Enfin, la restauration des données est instantanée et le prestataire doit s’engager contractuellement à effectuer l'effacement des données sur demande formelle par courrier avec RAR selon les Conditions Général de Vente du fournisseur.
• La transparence des activités et de la situation financière du prestataire constituent également une crainte de la part des entreprises. En effet, l’entreprise qui désire recourir à ce type de service et, donc, confier ses données à un tiers doit avoir, d’une part, l’assurance de la transparence des opérations techniques mises en œuvre et, d’autre part, que l’activité de son fournisseur ne va pas péricliter.
  A ce titre, le prestataire peut et doit s’engager contractuellement sur l’intégrité des opérations effectuées par l’entreprise et de ses employés et fournir sur demande les preuves d’une transparence sur ses activités techniques.
  En outre, s’adresser à une société soumise à des obligations légales de publication des bilans et comptes de résultats est un gage accrue de transparence et de sécurité.
  Enfin, dans le cadre de la faillite du prestataire ou de son rachat par une société tierce, le prestataire doit garantir contractuellement la propriété des données du client et lui proposer, soit de récupérer l’intégralité des données (via SFPT par exemple), soit les installer auprès d’un autre prestataire sans engagement ou préavis.

Les craintes des entreprises dans l’intégration du Cloud Computing au sein de leur Système d’Information sont très légitimes et nécessite, de la part du prestataire de services, d’entamer une démarche proactive et pédagogique avec le client pour identifier ses inquiétudes et le rassurer en fournissant l’ensemble des garanties contractuelles auxquelles

⁽¹⁾ La méthode SNAPSHOT consiste en une copie du disque (système ou data), à un instant T, à chaud, sans arrêt du serveur ni redémarrage. L'intérêt principal de cette fonctionnalité est bien évidemment de créer des sauvegardes de l'état d'un disque à un moment clé (nouvelle installation, configuration, etc.) ou encore selon une planification préétablie (bientôt disponible). Cette fonctionnalité est également très utile pour cloner un serveur, en « snapshotant » son disque système, par exemple. Dans le cas de l'utilisation du snapshot pour la sauvegarde, celui-ci ne nécessite que de l'espace disque supplémentaire, et seulement 10% de la taille du disque cible. La restauration d'un disque grâce au snapshot est rapide et facile.

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• EST2I
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Présentation Client

Entreprise : Institut National de l’Hygiène et du Nettoyage Industriel (INHNI)
Fabrice Robert, Secrétaire Générale de l’INHNI
Site Web : http://www.inhni.com/
Activité : Organisme de formation du Secteur Hygiène, Propreté et Environnement

Problématique

L’INHNI dispose d’un réseau de 7 centres de formation d’apprentis et de 14 centres de formation continue pour les adultes et forme, chaque année, 1 200 apprentis et plus de 18 000 stagiaires.
Cet organisme recherchait une solution performante afin d’optimiser l’échange d’information entre ses différents sites.
L’objectif avoué était d’intégrer la voix au Système d’Information et d’évoluer vers la vidéoconférence afin de réduire les déplacements entre les sites.

Témoignage

« Nous avions déjà un VPN mais il nous fallait une qualité de service supérieure et plus de débit.
C’est Acropolis qui fournit des liens fibres à notre organisme.
Aujourd’hui, 7 sites sont équipés en systèmes de visioconférence avec du matériel Polycom. Les autres sites sont pour l’instant équipés de webcams.

Pour avoir la meilleure QoS possible, il faut travailler en collaboration avec l’opérateur, car l’ensemble de ces outils demande de nombreux réglages, d’autant plus que nous avons maintenant des systèmes HD et que nous voulons mettre en place de la prioritisation de flux. »

Fabrice Robert, Secrétaire Générale de l’INHNI

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